Algemene voorwaarden
- Inleiding
- Deze voorwaarden gelden als je diensten afneemt van Soulshine Message, de eenmanszaak van Danielle Hermeler.
- Deze voorwaarden zijn ook van toepassing op het gebruik van de AI-Twin. In het bijzonder word je gewezen op de Aanvullende Voorwaarden gebruik AI-Twin, die onderdeel zijn van deze voorwaarden. Als je niet akkoord bent met deze voorwaarden of je er niet aan houdt, mag je de AI-Twin helaas niet gebruiken.
- Als je deelneemt aan een van de programma’s van Soulshine Message en er is een probleem waarover je niets kan vinden in deze algemene voorwaarden, neem dan even contact op met Danielle. Dan zoeken we samen een oplossing.
- Soulshine Message is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 80235174.
- Overeenkomst
- Tussen jou en Soulshine Message komt een overeenkomst tot stand wanneer je akkoord gaat met een aanbieding of offerte. Dat doe je bijvoorbeeld als je met Danielle een afspraak maakt voor een sessie, je aanmeldt voor een training en/of als je de overeengekomen vergoeding betaald hebt.
- Als het nodig is om de overeenkomst te veranderen, geeft Soulshine Message dat op tijd en vóór ingang van de verandering door. Soulshine Message behoudt zich het recht voor om in gevallen van overmacht, zoals ziekte, overlijden, stakingen etc. de aanvangstijd of datum van het programma te wijzigen en/of voor deskundige vervanging te zorgen.
- Programma’s
- Je kunt tegen betaling een programma volgen bij Soulshine Message. Toegang tot het programma is persoonlijk. Dus je mag je inloggegevens en de materialen uit het programma niet met anderen delen. Ook live sessies zijn alleen voor jou toegankelijk.
- Je moet een internetverbinding hebben om het programma te kunnen volgen. Soulshine Message is niet aansprakelijk voor schade of gemiste programmaonderdelen omdat je niet de juiste apparatuur of internetverbinding hebt of vanwege storingen van internet, software of hardware.
- Soulshine Message neemt voor de overeenkomst een inspanningsverplichting op zich. Zij geeft echter geen garantie over het bereiken van het beoogde resultaat; die verantwoordelijkheid ligt bij jou.
- Soulshine Message verleent haar diensten met zorg, maar is niet aansprakelijk voor de gevolgen van het opvolgen van de door haar aangereikte kennis, kunde en adviezen. Deelname aan een programma’s en het al dan niet iets doen met daarin gedeelde informatie is een vrijwillige keuze. Je bent verantwoordelijk voor jezelf en je eigen handelen. Je moet voor jezelf nagaan wat je doet met de aangereikte kennis, kunde en adviezen.
- Je bent zelf verantwoordelijke voor je eigen geestelijke en lichamelijke gezondheid. De werkzaamheden en programma’s van Soulshine Message zijn uitsluitend bedoeld voor coaching/begeleiding. De door Soulshine Message aangeboden programma’s zijn en kunnen niet worden beschouwd als (vervanging van) medische en/of psychiatrische consulten en/of behandeling(en).
- Vergoeding en betaling
- Aan deelname aan programma’s zijn de op de website vermelde kosten verbonden.
- Voorafgaand aan de start van het programma moet je de betaling volledig of, indien van toepassing, binnen de op de factuur vermelde betalingstermijnen hebben voldaan.
- Soulshine Message biedt ook gratis programma’s aan. Dan zijn natuurlijk geen kosten verschuldigd.
- Ontbindingsrecht en annulering
- Als klant heb je het recht je deelname aan een programma zonder opgaaf van reden te ontbinden binnen 14 dagen na het inschrijven voor een programma. Daarna wordt je afspraak of inschrijving automatisch definitief. Dit recht vervalt als je het programma al volledig ontvangen hebt, bijvoorbeeld bij de aanschaf van een online training waartoe je direct toegang hebt gekregen of als je de 1op1 sessie met Soulshine Message al gehad hebt.
- Als je gebruik maakt van je recht om je deelname aan een programma te ontbinden, dan krijg je al je geld voor dat programma terug. Je kunt ook annuleren nadat je afspraak of inschrijving voor een programma definitief is geworden. Dat kost wel geld.
- Meer dan 3 maanden voor de start van het programma: 10% van de prijs.
- 3 tot 2 maanden voor de start van het programma: 25% van de prijs.
- 2 maanden tot 1 maand voor de start van het programma: 50% van de prijs.
- 1 maand tot 2 weken voor de start van het programma: 75% van de prijs.
- Minder dan 2 weken voor de start van het programma: 100% van de prijs.
- Als je wilt ontbinden of annuleren dien je dit aan Danielle Hermeler te laten weten via danielle@daniellehermeler.com. Je ontvangt hierop een bevestiging per e-mail van ontvangst. En je ontvangt na ontbinding of annulering, indien van toepassing, een creditfactuur voor je eigen administratie. Binnen veertien dagen ontvang je dan je investering (of het toepasselijke deel) terug op het gewenste bankrekeningnummer.
- Privacy
- Alle informatie die Soulshine Message van je ontvangt, behandelt zij strikt vertrouwelijk. Dat geldt voor je persoonsgegevens en computergegevens, maar ookvoor informatie over je werk, je levenslessen, je (ziels)talenten, je verlangens enzovoort.
- De informatie over de verwerking van je persoonsgegevens vind je in het Privacybeleid.
- Voor de AI Twin gelden aanvullende privacybepalingen, die je vindt onder de Aanvullende Voorwaarden gebruik AI-Twin, onderdeel van deze voorwaarden.
Aanvullende Voorwaarden gebruik AI-Twin
- Gebruik AI-Twin
- De AI-Twin is een aanvulling op de coachingsprogramma’s van Soulshine Message.
- Blijf kritisch! Het blijft je eigen verantwoordelijkheid wat je met de antwoorden van de AI-Twin doet. Als je twijfelt aan antwoorden, dan verzoekt Soulshine Message je dit te melden via de feedbackknop of per e-mail aan danielle@daniellehermeler.com.
- Je bent zelf verantwoordelijk voor de informatie die je invoert. Je mag geen illegale content uploaden of de AI-Twin gebruiken voor illegale activiteiten. Dit betekent dat je bijvoorbeeld geen teksten, foto’s of persoonlijke gegevens van anderen mag uploaden zonder hun toestemming. Ook is het niet toegestaan om medische informatie in te voeren.
- De AI-Twin is alleen bedoeld voor je eigen, persoonlijke gebruik. Je mag de AI-Twin niet gebruiken voor commerciële doeleinden. Je mag de AI-Twin ook niet gebruiken voor coaching van anderen.
- Zorg dat je je inloggegevens strikt geheimhoudt en deze niet met anderen deelt. Je bent zelf verantwoordelijk voor het gebruik dat van je account wordt gemaakt. Als je een vreemde chatgeschiedenis ziet of denkt dat je bent gehackt, meld dit dan zo snel mogelijk via: danielle@daniellehermeler.com. Ook ander mogelijk misbruik van je account graag zo snel mogelijk melden.
- Soulshine Message kan je gebruiksinstructies geven. Bijvoorbeeld door het delen van instructievideo’s van Danielle. Het is belangrijk dat je de instructies opvolgt.
- Privacy
- De AI-Twin heeft je chatgegevens nodig om je vragen te kunnen beantwoorden en je te ondersteunen. Zonder deze gegevens kan de AI-Twin niet werken. De gegevens die je invoert (inputdata) mogen door Soulshine Message worden gebruikt om de AI-Twin verder te trainen en te verbeteren.
- Soulshine Message neemt passende technische maatregelen om je gegevens veilig te houden en te beschermen tegen onbevoegden.
- In de AI-Twin kun je zelf je chats, geheugen, profiel en bestanden inzien en aanpassen. Wil je dat al je gegevens definitief worden verwijderd, stuur dan een mail naar danielle@daniellehermeler.com.
- Je chatgeschiedenis blijft tijdens je deelname aan een programma steeds 30 dagen zichtbaar. Zodra je programma stopt, wordt direct je account en alle chats verwijderd.
- Soulshine Message heeft het recht (maar niet de plicht) om chatgeschiedenissen te monitoren. Dit gebeurt alleen door Danielle of door personen die onder haar gezag werken. Ook de leverancier en maker van de software kunnen meekijken als de wet dat verplicht. Als dit gebeurt, gebruiken ze hiervoor zo veel mogelijk anonieme gegevens. Soulshine Message heeft het recht contact met je op te nemen als de inhoud van je chats daar aanleiding toe geeft.
- Buiten het voorgaande worden er geen gegevens gedeeld. De AI-Twin is een gesloten systeem en deelt de data niet met andere AI-modellen.
- Rol Soulshine Message
- Soulshine Message doet haar best om de AI-Twin zo goed mogelijk en zonder storingen beschikbaar te stellen. De AI-Twin is afhankelijk van de techniek. Daarom kan Soulshine Message niet verzekeren dat de AI-Twin altijd zonder problemen werkt.
- Soulshine Message kan de AI-Twin aanpassen. Daardoor zou de werking van de AI-Twin kunnen veranderen.
- Soulshine Message heeft het recht om je account of de toegang tot de AI-Twin direct te blokkeren of op te schorten bij een vermoeden van misbruik, onjuist gebruik, gebruik dat de goede werking van de AI-Twin verstoort of bij betalingsachterstanden.
- Soulshine Message en haar licentiegevers hebben alle rechten van intellectuele eigendom op de AI-Twin en de informatie die zij daaraan hebben toegevoegd. Behalve het gebruiken van de AI-Twin dat onder de voorwaarden is toegestaan, heb je geen recht om de AI-Twin te gebruiken.
- Looptijd
- Je hebt toegang tot de AI-Twin zolang je coachingsprogramma loopt. De toegang stopt automatisch op de laatste dag van je programma.
- Kosten
- Gebruik van de AI-Twin is inbegrepen in het coachingsprogramma dat je volgt.
- Disclaimer
- De antwoorden van de AI-Twin kunnen niet gelijkgesteld worden met medisch, psychisch, juridisch, relationeel of financieel advies. De antwoorden zijn niet gelijk te stellen aan het persoonlijke advies van Soulshine Message en/of Danielle.
- Ondanks alle zorg die aan de AI-Twin is besteed, kan Soulshine Message niet instaan voor de antwoorden van de AI-Twin. Soulshine Message is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik van de AI-Twin of het opvolgen van de gegeven adviezen.